Thời gian phản hồi yêu cầu
vj135 cam kết xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc, trong khi nhiều nền tảng khác để mốc ba mươi ngày hoặc không nêu rõ thời hạn cụ thể, khiến bạn chờ đợi lâu hơn.
LEGAL REFERENCE
Cách vj135 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanLưu trữ tuân thủ khung pháp lý địa phương
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao chúng tôi cần chúng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã
giao dịch để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và giải quyết tranh chấp nếu có. Địa chỉ IP và dấu vết thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia
sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ. Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Sáu nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư của bạn
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc công khai, giúp bạn hiểu rõ cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và xóa. Mỗi nguyên tắc...
Mã hóa toàn diện
Mọi giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay đều chạy qua kênh SSL 256-bit, đảm bảo số tài khoản và số tiền không bị chặn bắt giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở trạng thái nghỉ, nghĩa là ngay cả nhân viên hệ thống cũng cần quyền đặc biệt mới đọc được.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể tải về bản sao đầy đủ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập bất cứ lúc nào qua biểu mẫu yêu cầu trong phần Tài khoản. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc, giúp bạn kiểm tra chính xác những gì chúng tôi lưu giữ.
Không chia sẻ thương mại
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và số điện thoại với bất kỳ công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu nào. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi xử lý nạp rút và với studio trò chơi để xác thực phiên chơi, đều theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.
Lưu trữ có thời hạn
Sau khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa, chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và chống gian lận, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu. Thông tin cá nhân như tên và email bị xóa ngay lập tức trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi gửi email thông báo trong vòng bảy mươi hai giờ kèm theo mô tả sự việc, phạm vi tác động và các bước khắc phục. Bạn cũng nhận hướng dẫn đặt lại mật khẩu hoặc xác minh lại thiết bị nếu cần thiết.
Cập nhật minh bạch
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn nhận thông báo qua email trước ba mươi ngày và có quyền từ chối tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với điều khoản mới. Lịch sử các phiên bản chính sách được lưu công khai ở cuối trang này để bạn so sánh sự khác biệt.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
vj135 xử lý dữ liệu cá nhân khác gì với các nền tảng tương tự
Chúng tôi liệt kê bảy điểm mà chính sách của vj135 đưa ra mức độ kiểm soát cụ thể hơn so với cách tiếp cận thông thường trong ngành. Bảng so sánh...
Danh sách bên thứ ba
Chúng tôi công bố tên đầy đủ các đối tác thanh toán và studio trò chơi nhận dữ liệu trong phần Phạm vi chính sách, giúp bạn biết chính xác ai có quyền truy cập, thay vì dùng cụm từ mơ hồ như đối tác dịch vụ.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
vj135 mã hóa dữ liệu cả khi truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ, trong khi một số nền tảng chỉ mã hóa trong quá trình kết nối và để thông tin dạng văn bản thuần trên đĩa, tăng nguy cơ rò rỉ nếu máy chủ bị xâm nhập.
Quyền chỉnh sửa hồ sơ
Bạn có thể sửa tên, email và số điện thoại trực tiếp trong tài khoản mà không cần gửi yêu cầu qua hỗ trợ, trong khi nhiều nền tảng khác yêu cầu bạn liên hệ nhân viên và chờ xác minh thủ công, kéo dài thời gian cập nhật.
Nhật ký truy cập công khai
Mục Tài khoản hiển thị địa chỉ IP và thời gian của mười lần đăng nhập gần nhất, giúp bạn phát hiện phiên lạ ngay lập tức. Nhiều nền tảng khác chỉ ghi nhật ký nội bộ và không cho bạn xem trừ khi có tranh chấp.
Lưu trữ sau khi đóng tài khoản
vj135 xóa thông tin cá nhân ngay sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch ba năm theo yêu cầu pháp lý. Một số nền tảng giữ toàn bộ hồ sơ vô thời hạn cho mục đích phân tích nội bộ mà không nêu rõ thời gian xóa.
Thông báo thay đổi chính sách
Chúng tôi gửi email trước ba mươi ngày mỗi khi sửa đổi chính sách và cho bạn quyền từ chối tiếp tục nếu không đồng ý, trong khi nhiều nền tảng chỉ đăng thông báo trên trang web và coi như bạn chấp nhận nếu tiếp tục sử dụng.
Sáu yếu tố định hình cách bạn tương tác với chính sách này
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với các công cụ giúp bạn tìm thông tin nhanh, tải tài liệu và gửi yêu cầu...
Mục lục có liên kết neo
Đầu trang hiển thị danh sách các phần chính với liên kết neo, cho phép bạn nhảy trực tiếp đến Phạm vi chính sách, Quyền truy cập hoặc Liên hệ bảo mật mà không cần cuộn. Trên di động, mục lục thu gọn thành menu thả xuống để tiết kiệm không gian màn hình nhưng vẫn giữ đầy đủ chức năng điều hướng.
Nút tải chính sách PDF
Góc trên bên phải có nút Tải PDF để bạn lưu bản sao đầy đủ chính sách vào thiết bị, tiện cho việc đọc ngoại tuyến hoặc lưu trữ cá nhân. File PDF giữ nguyên định dạng và bao gồm mục lục có liên kết nội bộ, giúp bạn điều hướng ngay cả khi không có kết nối Internet.
Biểu mẫu yêu cầu nhúng
Ngay bên dưới phần Liên hệ bảo mật, bạn thấy biểu mẫu yêu cầu dữ liệu với các trường tên tài khoản, email, loại yêu cầu và lý do. Nhấn Gửi sẽ tạo mã theo dõi và gửi xác nhận qua email trong vài giây, loại bỏ bước chuyển hướng sang trang riêng hoặc mở ứng dụng email.
Lịch sử phiên bản
Cuối trang liệt kê các phiên bản chính sách trước đây kèm ngày phát hành và liên kết xem chi tiết, cho phép bạn so sánh điều khoản cũ với điều khoản hiện tại. Mỗi phiên bản được lưu dưới dạng HTML để bạn tìm kiếm từ khóa và đối chiếu sự thay đổi một cách nhanh chóng.
Hộp tìm kiếm nội dung
Thanh tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn nhập từ khóa như mã hóa, xóa dữ liệu hoặc MoMo để hệ thống đánh dấu tất cả các đoạn văn có chứa từ đó. Kết quả hiển thị ngay lập tức mà không tải lại trang, giúp bạn nhảy đến phần cần thiết trong vài giây.
Cửa sổ chat hỗ trợ
Góc dưới bên phải có biểu tượng chat trực tuyến; nhấn vào đó để mở hộp thoại với nhân viên hỗ trợ mà không rời khỏi trang chính sách. Bạn có thể hỏi về điều khoản cụ thể hoặc yêu cầu hướng dẫn điền biểu mẫu, và toàn bộ cuộc trò chuyện được mã hóa đầu cuối.
Các câu hỏi về quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Có, bạn mở phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi file JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc, kèm theo mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với nhà cung cấp thanh toán tương ứng để xử lý nạp rút và đối chiếu số dư. Thông tin này không được chuyển cho công ty quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu, và tất cả đối tác thanh toán đều ký hợp đồng bảo mật ràng buộc theo điều khoản của chúng tôi.
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc email đến [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại. Chúng tôi xóa thông tin cá nhân ngay lập tức và giữ lại dữ liệu giao dịch ba năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và sao lưu.
Không, chúng tôi chỉ ghi địa chỉ IP để xác định khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập và phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không yêu cầu quyền GPS trên điện thoại và không theo dõi vị trí thời gian thực của bạn trong suốt phiên sử dụng.
Có, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày mỗi khi sửa đổi chính sách, kèm theo bản tóm tắt các điểm thay đổi chính. Bạn có quyền từ chối tiếp tục sử dụng dịch vụ nếu không đồng ý với điều khoản mới, và lịch sử các phiên bản được lưu công khai để bạn so sánh.
Có, truy cập phần Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân rồi nhấn Chỉnh sửa bên cạnh trường bạn muốn thay đổi. Sau khi lưu, hệ thống gửi email xác nhận đến địa chỉ mới hoặc cũ tùy theo loại thay đổi, đảm bảo bạn kiểm soát mọi cập nhật mà không cần chờ nhân viên xử lý.
Có, chúng tôi mã hóa dữ liệu cả trong quá trình truyền tải qua SSL 256-bit và khi lưu trữ trên đĩa dưới dạng mã hóa ở trạng thái nghỉ. Chỉ nhân viên có quyền đặc biệt mới truy cập được khóa giải mã, và mọi thao tác đọc dữ liệu đều ghi nhật ký để kiểm toán.